Le responsable du traitement des données à caractère personnel est ICTSafe SRL dont le numéro BCE est le 0743.554.092 et le siège social situé rue de Rotheux, 11 à 4550 Nandrin (Belgique).

Si vous avez des questions, des plaintes ou une demande concernant le traitement de vos données, nous vous demandons d’envoyer votre message par email.

ICTSafe dans le cadre de ses services, collecte selon les cas, les données personnelles (c’est-à-dire des informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable) suivantes :

• Des données d’identification, comme votre nom, prénom
• Des données de contact ou des données pour une formation (adresse, téléphone, Gsm, email)
• Des données financières
• Des données concernant des plaintes, des questions, des remarques
• Des données pour le traitement de votre candidature à un emploi chez ICTSafe (nom, prénom, adresse, téléphone, GSM, CV)

ICTSafe collecte et utilise vos données pour des finalités spécifiques, explicites, légitimes, et n’utilisera pas ces données pour des finalités ultérieures qui ne seraient pas compatibles avec les finalités initiales.

ICTSafe collecte vos données pour l’exécution d’un contrat que vous avez conclu avec lui, ou pour l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

ICTSafe peut être tenu de traiter vos données personnelles pour le respect d’une obligation légale qui s’impose à lui.

Aux fins des intérêts légitimes poursuivis par ICTSafe. Dans ce cas nous vérifierons que vos intérêts, libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas sur les intérêts d’ICTSafe. 

ICTSafe pourrait utiliser vos données lorsque vous avez donné votre consentement. Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez à tout moment le droit de retirer ce consentement. 

Nous faisons en sorte que vos données personnelles soient traitées conformément à la législation applicable, de manière adéquate, et limitée par rapport à ce qui est nécessaire pour la finalité prévue.

Toutes les finalités sont les suivantes :

5.1 La gestion de la clientèle
Vos données sont traitées pour la gestion de la clientèle

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Pour la gestion de la clientèle : Ces données sont conservées 7 ans à partir du dernier contact.

5.2 La gestion des plaintes et du contentieux
ICTSafe doit pouvoir gérer toutes les questions que vous posez, les plaintes, les contentieux, il doit donc utiliser des données personnelles pour cela.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Pour les questions : trois mois après la réponse aux questions
Pour la gestion des plaintes et contentieux : 1 an après la clôture du contentieux.

5.3 La gestion financière et comptable
Vos données sont utilisées pour la facturation des prestations, la gestion comptable et financière.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Pour la gestion comptable et financière : entre 7 et 10 ans, selon les obligations légales.

5.4 Médias sociaux
ICTSafe utilise le média social « LinkedIn » pour transmettre de l’information sur son offre de services. Vous devez vous référer aux conditions générales de ce fournisseur de réseaux sociaux qui sont alors d’application. En utilisant ce service, vous avez accepté leurs conditions. ICTSafe n’est pas responsable du traitement de vos données par ce fournisseur de service.

5.5 Utilisation de témoins de connexion sur notre site internet (cookies,…)
Nous n’utilisons pas de témoins de connexion.

A la fin de la période de conservation, nous nous engageons à effacer, détruire ou anonymiser les données de manière sécurisée.

6.1 Obligations légales de transmission
Nous sommes parfois tenus de transmettre des données personnelles vous concernant. C’est le cas lorsqu’une loi, un règlement ou une procédure judiciaire (comme une décision de justice) nous y oblige.

6.2 Transferts de données vers l’étranger
ICTSafe tente, dans la mesure du possible, de garder toutes les données au sein de l’Union européenne ou des pays offrant une protection adéquate.

7.1 Délai de réponse

ICTSafe s’engage à vous répondre dans le mois dès la réception de votre demande. Pour que le délai débute, la demande doit être complète. Une demande ne sera jamais considérée comme complète sans la preuve de votre identité.

Si votre demande est conséquente ou multiple, cette période d’un mois peut être prolongée de deux mois supplémentaires.

Pour exercer vos droits, vous devez contacter notre service via email.

7.2 Droit d’accès à vos données et d’information

Vous avez un droit d’accès et d’information aux données que nous avons sur vous.

Vous avez également le droit de recevoir de l’information concernant les finalités pour lesquelles nous traitons vos données. Vous trouverez ces informations dans cette Déclaration, en particulier dans le chapitre 5.

7.3 Droit de rectification, de limitation et d’effacement de vos données

Vous avez un droit de demander de corriger vos données lorsque celles-ci sont erronées.

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Il s’agit de demander d’arrêter de traiter vos données, sans toutefois les effacer.

Dans certains cas vous avez le droit de demander l’effacement de vos données excepté si nous sommes soumis à des obligations légales.

7.4 Droit à la portabilité de vos données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à ICTSafe (traitée de façon automatisée), dans un format lisible lorsqu’il est fondé sur le consentement.

7.5 Droit de s’opposer à l’utilisation de vos données pour d’autres finalités

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à l’utilisation de vos données, lorsque nous les utilisons pour notre intérêt légitime. Nous cesserons alors le traitement de vos données à moins qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou lorsque ces données sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

7.6 Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez le droit à tout moment d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données belge. Vous trouverez les données de contact sur le site www.autoriteprotectiondonnees.be. 

Vos données personnelles sont protégées par les mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates contre la perte, destruction, altération, utilisation, divulgation ou l’accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite.

Les mesures de sécurité sont les suivantes:

• Contrôles d’accès physiques (alarme d’intrusion, clés) ;
• Une politique de sécurité ;
• Des clauses ou contrats de confidentialité avec nos partenaires, consultants externes, fournisseurs de services et employés;
• Des hébergeurs certifiés ISO 27001(norme de sécurité) ;
• Des backups réguliers ;
• Des accès logiques sur les systèmes informatiques ;
• Des échanges de flux de données cryptés ;
• Des systèmes de protection contre les codes et logiciels malveillants.

Cette Déclaration peut être mise à jour par ICTSafe afin de vous informer aux mieux sur le traitement de vos données personnelles.

Vous trouverez toujours la version à jour sur le site web d’ICTSafe.

Date de mise en vigueur : 14 février 2020.

Date de mise à jour : 21 juillet 2020.